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Sistemi Informativi Interni e Organizzazione

Supporto Ballottaggi del 16 – 17 Ottore 2021

Il nostro supporto tecnico

In occasione delle Elezioni Amministrative del 16 – 17 Ottobre 2021, Maggioli Informatica garantirà il servizio di Assistenza Tecnica Clienti nel giorno di Sabato 16/10 e nel giorno di Domenica 17/10 nel periodo di apertura dei seggi,  per fornire il supporto in merito ai quesiti su ristampa di duplicati, produzione di elenchi e tabulati vari, problemi con stampanti ed eventuali richieste legate al servizio elettorale.

  • SABATO 16 Ottobre:
    • mattina dalle ore 08.30 alle ore 12.30 contattando i seguenti numeri: tel. 030/9949011 – 0541/628380
    • pomeriggio dalle ore 14.00 alle ore 18.00 contattando il seguente numero di cellulare: cell. 329-8105871
  • DOMENICA 17 Ottobre:
    • dalle ore 07.00 alle ore 23.00 contattando il seguente numero di cellulare: cell. 329-8105871

Di seguito indichiamo i link, ai documenti con le domande e risposte piu’ frequenti inerenti il rilascio delle tessere elettorali:

JDemos (Sicraweb):

http://assistenza.maggioli.it/wp-content/uploads/2019/05/Sicraweb-domande-frequenti-elettorale.pdf 

Reperibilità Elezioni Amministrative – Ballottaggio 24 giugno

In occasione del Ballottaggio per le Elezioni Regionali del 24 Giugno Maggioli Informatica garantira’ il servizio di Assistenza Tecnica Clienti il giorno Sabato 23/06 e nel giorno di domenica 24/06 per tutto il periodo di apertura dei seggi, per fornire il supporto in merito ai quesiti su ristampa di duplicati, produzione di elenchi e tabulati vari, problemi con stampanti ed eventuali richieste legate al servizio elettorale.

Il servizio sarà attivo nei seguenti orari:

– SABATO 09 Giugno:
> mattina dalle ore 08.30 alle ore 12.30 contattando i seguenti numeri:
per i software JDemos (Sicraweb) – Sicra: 030/9949011
per i software JDemos (Sicraweb) – Demos Win – eDemos : 0541/628380

> pomeriggio dalle ore 14.00 alle ore 18.00 contattando gli operatori dell’Assistenza Tecnica Clienti ai seguenti numeri:
contattando il numero: 329/8105871

 

– DOMENICA 10 Giugno:
> dalle ore 07.00 – 23.00 contattando gli operatori dell’Assistenza Tecnica Clienti ai seguenti numeri:
contattando il numero: 329/8105871

Accedendo al portale dell’Assistenza con le proprie credenziali, nella sezione DOCUMENTI, troverete la manualistica con le domande piu’ frequenti in sede di elezioni (stampa/duplicati tessere, errori in stampa tessere, etc).

Una nuova veste per il portale di HelpDesk!

Grandi novità per il portale di HelpDesk di Maggioli Informatica!

E’ ora online con una nuova grafica e nuove funzionalità.

L’interazione con l’Assistenza diventa molto più diretta grazie alla funzione “Comunicazioni”, che permette di inviare e ricevere messaggi sui ticket già aperti per giungere a soluzioni ancora più rapide ed efficienti. Si tratta quasi di un servizio di chat, che porta l’interazione Azienda/Cliente su un piano ancora più evoluto.

Inoltre, risulta ancora più semplice:

  • aprire nuovi ticket;
  • consultare la wiki online (il sito dedicato a istruzioni e video tutorial sui software);
  • controllare lo stato delle segnalazioni già in carico all’Assistenza;
  • leggere le ultime novità sugli applicativi e l’Azienda!

Accedi subito per scoprire le novità, oppure consulta il nuovo manuale e il nuovo video-tutorial con le istruzioni alle principali funzionalità. Se poi necessiti di assistenza non esitare a contattarci a help.helpdesk@maggioli.it .

Analisi della soddisfazione del Cliente 2017

Cari Clienti,

a distanza di due anni dall’ultima analisi, e con all’attivo tante novità, vogliamo conoscere la vostra opinione riguardo i prodotti/servizi che vi forniamo.

Il nostro obiettivo? Fare sempre meglio per voi.

Chiediamo quindi la vostra collaborazione:
servono cinque minuti per rispondere alla nostra indagine

e potete farlo cliccando qui.

Desideriamo comprendere quali sono le vostre esigenze e valutare quanto e come le stiamo soddisfacendo. La vostra collaborazione è più che preziosa e il tempo che ci dedicherete ci aiuterà a migliorare.

Grazie!

Per qualsiasi dubbio o necessità riguardanti l’indagine non esitate a scrivere a customercare@maggioli.it .