Contact Center Multicanale

Un innovativo servizio web dove confluiscono le richieste di assistenza indipendentemente dallo strumento utilizzato per richiedere aiuto: Web, e-mail, telefono, fax.

Supporto diretto e immediato

In autonomia, oggi il cliente può richiedere assistenza per il proprio software o specifico modulo, con la consapevolezza che la propria richiesta sarà presa in carico entro pochissimo tempo.

Avendo al contempo accesso allo storico delle comunicazioni e ad un archivio delle domande più ricorrenti.