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Contact Center Multicanale

Un innovativo servizio web dove confluiscono le richieste di assistenza indipendentemente dallo strumento utilizzato per richiedere aiuto: Web, e-mail, telefono, fax.

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Supporto diretto e immediato

In autonomia, oggi il cliente può richiedere assistenza per il proprio software o specifico modulo, con la consapevolezza che la propria richiesta sarà presa in carico entro pochissimo tempo.

Avendo al contempo accesso allo storico delle comunicazioni e ad un archivio delle domande più ricorrenti.

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Il Servizio di Assistenza Tecnica Clienti di Maggioli Informatica presenta oggi una grande novità: il portale web assistenza.maggioli.it a disposizione di tutti i Clienti dove confluiscono tutte le richieste di assistenza aperte tramite i canali web, e.mail, telefono o fax.